Časté dotazy

O. Během období promoakce zakupte produkt, na který se akce vztahuje. Žádost podejte v období 30 až 60 dnů od nákupu (den nákupu se počítá jako den 1). Podrobnosti o produktech, na které se akce vztahuje, jsou uvedeny stránce kvalifikovaných produktů.

Žádosti jsou podávány online kliknutím na tlačítko Claim now (Požádat) na této webové stránce.

O. Odměnu nabízíme pouze za nákupy kvalifikovaných produktů uvedených v seznamu. Prostudujte si seznam kvalifikovaných produktů na těchto stránkách.

O. V průběhu vyplňování formuláře budete vyzváni, abyste nahráli svůj doklad o koupi.

Pokud jste provedli nákup přes internet, vaše faktura nebo doklad o koupi vám bude zaslán e-mailem. Vytvořte kopii obrazovky s vaší fakturou nebo dokladem o koupi a vložte ji do souboru Microsoft Word (uložit jako PDF) nebo do souboru Microsoft Paint (uložit jako JPEG).

Pokud máte k dispozici fyzickou kopii faktury nebo dokladu o koupi, můžete ji buď:

1. Vyfotografovat pomocí telefonu, tabletu nebo digitálního fotoaparátu a přenést snímek do počítače, na kterém formulář vyplňujete.

NEBO

2. Naskenovat do počítače pomocí skeneru.

O. Bohužel jste nestihli dobu pro podávání žádosti. Ve formuláři jsou k dispozici pouze platná data.

O. Během vyplňování formuláře žádosti budete muset poskytnout následující údaje:

  • IBAN
  • BIC/Swift
  • Název účtu

O. Po odeslání formuláře s požadavkem vám bude zaslán e-mail potvrzující, že jsme váš požadavek přijali. Náš zákaznický servis potom váš požadavek do 3 dnů zkontroluje. Pokud je váš požadavek oprávněný, zašleme vám e-mailem potvrzení.

O. Zkontrolujte, zda podáváte žádost na formuláři určeném pro vaši zemi. Pokud si nejste jisti, vymažte historii a soubory cookie ve svém prohlížeči. Poté prohlížeč zavřete a znovu otevřete, přejděte na stránku toptechcashback.com a vyberte vlajku své země.

O. Zkontrolujte si výpis z účtu. U platby je uvedeno ID žádosti a jejím odesílatelem je společnost Opia Ltd. Pokud platbu stále nemůžete najít, kontaktujte nás.

O. Zkontrolujte prosím, jestli na e-mailový účet, který jste uvedli ve formuláři požadavku, nedorazily e-mailové zprávy týkající se vašeho požadavku. Zkontrolujte i složku spamu a nevyžádané pošty.

Vrácené peníze obdržíte do 30 dnů od data schválení vašeho požadavku. Platba bude provedena bankovním převodem na bankovní účet, který jste uvedli ve formuláři požadavku.

O. Pokud máte nějaké problémy nebo dotazy týkající se této propagační akce, náš tým zákaznického servisu vám ochotně poradí e-mailem nebo telefonicky. Při kontaktování použijte údaje uvedené v oddílu Kontaktujte nás.


Kontaktujte nás


Pokud máte nějaké problémy nebo dotazy týkající se této propagační akce, náš tým zákaznického servisu vám ochotně pomůže.

Telefonicky: 234749690

Telefonní linky jsou přístupné od pondělí do pátku, 9:00 - 17:00. Pouze hovory z pevných linek budou účtovány jako místní hovory.

Sledování stavu žádosti

Zadejte ID žádosti a sledujte postup vaší žádosti