שאלות נפוצות

קנה מוצר העומד בתנאים בתקופת המבצע והשלם את התביעה 30 עד 60 ימים ממועד הרכישה (תאריך הרכישה נחשב כיום 1). פרטי המוצרים העומדים בתנאים מופיעים בדף המוצרים העומדים בתנאים התביעות ימולאו באופן מקוון על-ידי לחיצה על 'תבע עכשיו' באתר האינטרנט שלנו. תתבקש למסור את הפרטים הבאים על הרכישות של המוצרים העומדים בתנאים שביצעת: המוצרים שרכשת (רק מוצרים שעומדים בתנאים מוצגים בטופס התביעה) הוכחת רכישה בה נראים בבירור המוצרים שנרכשו, תאריך הרכישה והסכום ששולם. ההוכחה יכולה להיות חשבונית או קבלה על מכירה המספרים הסידוריים של המוצרים החדשים. בנוסף נבקש ממך שם, כתובת, כתובת דוא"ל (אנא ודא שהיא נכונה מאחר שכל ההודעות יועברו לשם) ופרטי בנק שאליו יועבר ההחזר.
באפשרותנו להעניק החזר רק על רכישות של מוצרים העומדים בתנאים והמופיעים ברשימת הרכישות העומדות בתנאים. אנא עיין ברשימת המוצרים העומדים בתנאים באתר אינטרנט זה.
בטופס התביעה תתבקש להעלות את הוכחת הרכישה. אם יש לך הוכחת רכישה דיגיטלית בפורמט PDF או JPG, באפשרותך להעלות אותה ישירות. אם אין לך הוכחה כזו, צור צילום מסך של חשבונית הרכישה או הקבלה והדבק אותו בתוך קובץ Microsoft Word (שמור כ-PDF) או Microsoft Paint (שמור כ-JPEG). אם יש לך עותק פיזי של חשבונית הרכישה או הקבלה, באפשרותך: 1. לצלם אותו בטלפון החכם, בטאבלט או במצלמה דיגיטלית ולהעביר אותו למחשב שדרכו אתה ממלא את התביעה. או 2. לסרוק אותו למחשב באמצעות סורק ואז להעלות לטופס התביעה

לצערנו החמצת את חלון התביעות. בטופס התביעה מוצגים רק התאריכים התקפים.

אחרי שאתה שולח תביעה נשלחת אליך הודעת דוא"ל המאשרת כי קיבלנו את תביעתך. צוות שירות הלקוחות שלנו יבדוק את התביעה בתוך 3 ימים. אם תביעתך תתברר כמוצלחת, נשלח לך אישור בדוא"ל.

אנא בדוק את חשבון הדוא"ל שמסרת בטופס התביעה בנוגע להודעות דוא"ל הקשורות לתביעה. הקפד לבדוק את תיקיות הספאם או דואר הזבל.

תקבל תשלום תוך 30 ימים ממועד אימות התביעה. התשלום יבוצע בהעברה בנקאית ישירה לחשבון הבנק שמסרת בטופס התביעה המקוון.

אנא הקפד למלא את טופס התביעה המתאים לארצך. אם אינך בטוח, אנא נקה את קובצי ה-Cookie וההיסטוריה של הדפדפן שלך. לאחר מכן פתח מחדש את הדפדפן, עבור אל toptechcashback.com ובחר את דגל ארצך.

אנא בדוק את דפי החשבון של הבנק. אסמכתת התשלום תכלול את מזהה התביעה ותונפק על-ידי Opia Ltd. אם עדיין אינך מצליח לאתר את התשלום, אנא פנה אלינו

אנא עיין בהודעת הדוא"ל. ייתכן שהפרטים שהועלו בדבר הוכחת הרכישה שלך לא הספיקו לעיבוד התביעה. סיבות נפוצות לחוסר במסמכים: הוכחת הרכישה אינה ברורה. המחיר ששולם או פרטי המוצרים אינם מופיעים בהוכחת הרכישה. הועלה מסמך שגוי שאינו הוכחת רכישה. פירוט המוצרים שנרכשו אינו מופיע בבירור באישור ההזמנה שסופק. במקרה זה נבקש ממך לספק מסמכים נוספים לתמיכה בתביעה, למשל תעודת משלוח או חשבונית.

אם יש לך שאלות כלשהן, אנא פנה לצוות שלנו כמפורט בסעיף יצירת הקשר באתר זה.


טופס יצירת קשר


אם יש לך שאלות או אם התעוררו בעיות כלשהן בנוגע למבצע זה, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור. תמיכת לקוחות ניתנת באנגלית בלבד

בטלפון: 072722587710

הקווים פתוחים בימים שני עד שישי מתשע בבוקר עד חמש בערב. השיחות יחויבו על-פי תעריכי השיחות המקומיים מטלפונים קוויים בלבד.

מעקב אחר בקשות

הזן את מזהה הבקשה שלך כדי לראות כיצד היא מתקדמת במערכת