Často kladené otázky

Odpoveď: Zakúpte si oprávnený produkt počas trvania akcie a uplatnite si nárok na akciu v období medzi 30 a 60 dňami po zakúpení (deň zakúpenia predstavuje 1. deň). Podrobnosti o oprávnených produktoch nájdete na stránke Oprávnené produkty.

Nárok na akciu si môžete uplatniť kliknutím na položku „Uplatniť nárok“ na tejto webovej lokalite.

Odpoveď: Odmenu môžeme vyplatiť len za nákup oprávnených produktov, ktoré sú uvedené v zozname oprávnených nákupov. Pozrite si časť Oprávnené produkty na tejto webovej lokalite.

Odpoveď: Pri vyplňovaní formulára žiadosti budete požiadaní o nahranie dokladu o kúpe.

Ak ste nakupovali online, faktúru alebo príjmový doklad Vám bude odoslaný poštou. Zachyťte prosím snímku obrazovky faktúry alebo príjmového dokladu a vložte ju do súboru v Microsoft Worde (uložte ju vo formáte PDF), alebo do súboru v Microsoft Paint (uložte ju vo formáte JPEG).

Ak máte fyzickú kópiu faktúry alebo príjmový doklad, môžete:

1. ju odfotiť svojím telefónom, tabletom alebo digitálnym fotoaparátom a preniesť ju do počítača, z ktorého žiadosť odosielate.

ALEBO

2. ju naskenovať do počítača pomocou skenera.

Odpoveď: Bohužiaľ, zmeškali ste časové obdobie na uplatnenie nároku na akciu. Vo formulári na uplatnenie nároku na akciu sa zobrazujú len platné dátumy.

Odpoveď: Pri vyplňovaní formulára žiadosti budete požiadaní o tieto informácie:

  • IBAN
  • BIC/Swift
  • Názov účtu

Odpoveď: Keď odošlete žiadosť, bude Vám odoslaný e-mail s potvrdením, že sme Vašu žiadosť obdržali. Náš tým služieb zákazníkom potom v priebehu 3 dní Vašu žiadosť preverí. Ak bude Vaša žiadosť úspešná, odošleme Vám potvrdenie e-mailom.

Odpoveď: Skontrolujte, či vypĺňate formulár na uplatnenie nároku na akciu pre svoju krajinu. Ak máte pochybnosti, vymažte súbory cookie a históriu v prehliadači. Potom znova otvorte prehliadač, prejdite na stránku toptechcashback.com a vyberte vlajku svojej krajiny.

Odpoveď: Pozrite si svoje výpisy z bankového účtu. Referencia platby obsahuje ID vášho nároku a odosielateľom platby je spoločnosť Opia Ltd. Ak stále neviete nájsť príslušnú platbu, kontaktujte nás.

Odpoveď: Skontrolujte prosím svoju e-mailovú schránku k účtu, ktorý ste zadali do formulára žiadosti pre e-maily súvisiace s Vašou žiadosťou. Nezabudnite skontrolovať zložku pre spam alebo junk správy.

Odpoveď: Platbu obdržíte v priebeh 30 dní od dňa, kedy sme Vašu žiadosť schválili. Platba bude odoslaná prevodom na bankový účet, ktorý ste uviedli do online formulára žiadosti.

Odpoveď: Ak máte nejaké problémy alebo otázky týkajúce sa tejto akcie, náš tím služieb zákazníkom Vám s potešením pomôže prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Ak sa s nimi chcete spojiť, použite prosím údaje v časti Spojte sa s nami.


Kontaktný formulár


Ak máte nejaké problémy alebo otázky týkajúce sa tejto akcie, náš tím služieb zákazníkom Vám s potešením pomôže.

Telefonicky : 0233456847

Telefónne linky sú dostupné od pondelka do piatku, do 9 do 17 hodín. Za volanie budú účtované iba lokálne ceny za volanie z pevných liniek.

Sledovanie žiadosti

Zadajte ID vašej žiadosti a pozrite sa, v akom štádiu je vaša žiadosť o využitie akcie v našom systéme